Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos bijoux et accessoires Balaboosté.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France et en Europe sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est offerte en point relais dès 30€ d'achat, sinon elle s'élève à 3,90€ pour une livraison standard à domicile.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne sont ni reprises ni échangées.
De quels matériaux sont faits les bijoux Balaboosté ?
Nos collections sont conçues avec soin en utilisant divers matériaux tels que le laiton doré à l'or fin, l'acier inoxydable, la résine ou encore des pierres naturelles. Tous nos bijoux respectent les normes européennes concernant le nickel, le plomb et le cadmium.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal pour garantir une transaction totalement sécurisée.
Comment entretenir mes bijoux pour qu'ils durent plus longtemps ?
Pour préserver l'éclat de vos bijoux, nous vous conseillons d'éviter tout contact avec l'eau, le parfum, les cosmétiques et les produits d'entretien. Pensez à les ranger dans leur pochon d'origine lorsque vous ne les portez pas.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois validée, une commande est immédiatement transmise à notre entrepôt pour préparation. Il n'est donc généralement pas possible de la modifier ou de l'annuler. Vous pourrez cependant nous retourner les articles après réception pour un remboursement.