Retours & Échanges
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos bijoux et accessoires s'ils ne vous conviennent pas. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.
Déclaration du retour
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro de retour.
Préparation du colis
Placez vos articles dans leur emballage d'origine avec l'étiquette intacte et joignez le bon de livraison dûment complété à l'intérieur de votre colis.
Expédition
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou en bureau de poste en utilisant l'étiquette de transport prépayée fournie ou générée lors de votre demande.
Remboursement
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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